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Notificaciones de Anfitrión para Miembros Individuales del Personal y Departamentos

Prerequisito: Configuraciones Globales de Notificaciones

Video: Configuraciones Globales de Notificaciones

Antes de configurar las notificaciones para anfitriones o departamentos, debe configurar los ajustes globales que permiten las notificaciones por correo electrónico y SMS. Esto se puede hacer en la sección “Mensajería y Notificaciones” :

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  • Asegúrese de que el envío de correos electrónicos esté habilitado.
  • Si es aplicable, habilite también SMS/TEXTO.

Estos pasos son prerequisitos para que las notificaciones funcionen.

Notificación para Miembros Individuales del Personal

Para configurar notificaciones para miembros individuales del personal:

  1. Habilitar la Recolección de Información del Anfitrión :
    Asegúrese de que la recolección de información del anfitrión esté habilitada en la configuración de SmartLobby.

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  1. Crear Nuevos Miembros del Personal con Correo Electrónico y Número de Teléfono :

    • Asegúrese de que el número de teléfono comience con 00 o +.
    • El miembro del personal debe tener un tipo de visitante (Soy) configurado como ‘staff’.

  2. Para más información sobre cómo añadir miembros del personal, consulte:

  3. Los miembros del personal añadidos aparecerán en el autocompletado en la pantalla “Estoy visitando”.

Notificación para un Departamento

Algunas organizaciones más grandes, como los fabricantes de automóviles, tienen muchos departamentos (por ejemplo, Electricidad, Mecánica, RRHH, IT, etc.). Pueden preferir no tener miembros individuales del personal como anfitriones. En su lugar, pueden asignar un correo electrónico y un número de teléfono a cada departamento.

Para configurar notificaciones para un departamento:

  1. Desactivar la Recolección de Información del Anfitrión :
    Asegúrese de que la recolección de información del anfitrión esté desactivada en la configuración de SmartLobby.

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  1. Habilitar el Campo Departamento y Proporcionar :
    • Una lista de correos electrónicos para cada departamento, uno por departamento.
    • Una lista de números de teléfono para cada departamento, un número de teléfono por departamento.

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Ahora, cuando un visitante inicie sesión, el departamento elegido recibirá el correo electrónico y el mensaje de texto (las notificaciones por SMS están disponibles solo en planes de suscripción superiores).

Actualizado el 25 de marzo de 2024.