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Benachrichtigungen für Einzelne Mitarbeiter und Abteilungen

Voraussetzung: Globale Benachrichtigungseinstellungen

Video: Globale Benachrichtigungseinstellungen

Bevor Sie Benachrichtigungen für Hosts oder Abteilungen einrichten, müssen Sie die globalen Einstellungen konfigurieren, die E-Mail- und SMS/Text-Benachrichtigungen ermöglichen. Dies kann im Abschnitt „Nachrichten & Benachrichtigungen“ erfolgen:

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  • Stellen Sie sicher, dass das Versenden von E-Mails aktiviert ist.
  • Wenn zutreffend, aktivieren Sie auch SMS/TEXT.

Diese Schritte sind Voraussetzung für das Funktionieren der Benachrichtigungen.

Benachrichtigung für Einzelne Mitarbeiter

Um Benachrichtigungen für einzelne Mitarbeiter einzurichten:

  1. Aktivieren Sie die Erfassung von Host-Informationen :
    Stellen Sie sicher, dass die Erfassung von Host-Informationen in Ihren SmartLobby-Einstellungen aktiviert ist.

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  1. Erstellen Sie Neue Mitarbeiter mit E-Mail und Telefonnummer :

    • Stellen Sie sicher, dass die Telefonnummer mit 00 oder + beginnt.
    • Der Mitarbeiter muss einen Besuchertyp (Ich bin) auf ‘staff’ eingestellt haben.

  2. Für weitere Informationen zum Hinzufügen von Mitarbeitern siehe:

  3. Die hinzugefügten Mitarbeiter erscheinen im Vorschlagsfeld auf dem Bildschirm „Ich besuche“.

Benachrichtigung für eine Abteilung

Einige größere Organisationen, wie z.B. Autohersteller, haben viele Abteilungen (z.B. Elektrik, Mechanik, HR, IT usw.). Sie bevorzugen es möglicherweise, keine einzelnen Mitarbeiter als Hosts zu haben. Stattdessen können sie jeder Abteilung eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer zuweisen.

Um Benachrichtigungen für eine Abteilung einzurichten:

  1. Deaktivieren Sie die Erfassung von Host-Informationen :
    Stellen Sie sicher, dass die Erfassung von Host-Informationen in Ihren SmartLobby-Einstellungen deaktiviert ist.

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  1. Aktivieren Sie das Abteilungsfeld und Geben Sie Folgendes An :
    • Eine Liste von E-Mails für jede Abteilung, eine pro Abteilung.
    • Eine Liste von Telefonnummern für jede Abteilung, eine Telefonnummer pro Abteilung.

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Jetzt, wenn ein Besucher sich anmeldet, erhält die gewählte Abteilung die E-Mail und die SMS (SMS-Benachrichtigungen sind nur in höheren Abonnementplänen verfügbar).

Aktualisiert am 25. März 2024.